Mi ordenador va muy lento
Problema de rendimiento, lentitud, bloqueos, posible virus, falta de espacio o necesidad de mantenimiento.
- Sector del problema: Tecnología e informática
- Urgencia baja, media o alta.
- Si conviene usar herramienta, documento, solución o expediente.
- Si procede derivación profesional gratuita.
- Tipo de profesional recomendado: Técnico informático.
Elige cómo quieres avanzar
Resuelvo Ya no lleva directamente al profesional. Primero ofrece soluciones fáciles, documentos, herramientas o guiado IA. El profesional solo entra si el caso lo requiere o el usuario insiste.
Orientación IA
Consulta inicial, diagnóstico y clasificación sin coste para el usuario.
Soluciones y documentos
Herramientas, documentos, biblioteca de soluciones y personalización con IA.
Derivación profesional
Si hace falta, se genera caso y se busca profesional. El usuario no paga la derivación.
Identifica tu situación
Cada problema puede tener varios escenarios. La solución correcta depende de la situación concreta.
Lentitud general
El equipo funciona, pero tarda mucho en arrancar, abrir programas o navegar.
Posible virus o software sospechoso
Aparecen ventanas raras, anuncios, redirecciones o alertas de seguridad.
Riesgo de datos
Hay archivos importantes, fallos graves, bloqueos o posible pérdida de información.
Herramientas disponibles
Cada herramienta incluye diagnóstico previo, utilidad, advertencias y pasos claros. Estas herramientas sí pueden consumir créditos.
Diagnóstico básico de lentitud
Identifica si el problema parece de arranque, disco, memoria, navegador, virus o sistema.
Incluye: Checklist inicial, preguntas guiadas, señales de alerta y recomendación de siguiente paso.
Comprar con créditos Guiado IA opcionalLimpieza segura de archivos temporales
Ayuda a liberar espacio sin tocar archivos personales importantes.
Incluye: Pasos seguros, advertencias y comprobación final.
Comprar con créditos Guiado IA opcionalRevisión de programas de inicio
Permite detectar programas que se cargan al arrancar y ralentizan el equipo.
Incluye: Qué revisar, qué no desactivar y cuándo parar.
Comprar con créditos Guiado IA opcionalOptimización del navegador
Revisa extensiones, caché, páginas de inicio y síntomas de navegador secuestrado.
Incluye: Limpieza del navegador, revisión de extensiones y prueba final.
Comprar con créditos Guiado IA opcionalSoluciones listas para aplicar
El usuario puede comprar una solución de la biblioteca. Si no sabe aplicarla, puede activar guiado IA paso a paso con créditos.
Cómo mejorar un ordenador lento paso a paso
Solución guiada para usuarios no técnicos que quieren intentar mejorar el rendimiento antes de llamar a un técnico.
Incluye: Diagnóstico, limpieza, revisión de inicio, navegador, espacio, copia de seguridad y señales para detenerse.
Permite guiado IAComprar solución
Crear número único de caso
Se genera cuando el problema requiere seguimiento, expediente o posible derivación profesional. No consume créditos.
Buscar profesional si el caso lo requiere
La IA puede buscar un profesional adecuado por preparación, reputación, cercanía, valoración de mercado y adecuación al problema.
- El usuario no paga por la derivación.
- El profesional recibe una oportunidad de cliente.
- Si acepta, se registra y recibe 4 leads gratuitos adicionales.
- Si no acepta, se busca otro profesional.